Domande frequenti sulla community Palumè

Tutti i prodotti sono realizzati o assemblati a mano; per questo motivo i tempi di lavorazione sono generalmente di circa 4-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, salvo eventuali imprevisti. La spedizione avviene normalmente tramite corriere espresso con consegna prevista in 48 ore-72 ore, compatibilmente con eventuali ritardi non dipendenti dalla nostra volontà.

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Per i prodotti appartenenti alle collezioni permanenti, quindi non personalizzabili dalla cliente, accettiamo resi per ripensamenti entro 15 giorni dal giorno della ricezione, a condizione che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e non presenta segni di usura. Per i prodotti personalizzati e realizzati su richiesta invece non sono soggetti a reso in quanto prodotti esclusivamente su ordine.